Doekle terpstra ontvangt trendrapportage hogescholen 2010

Trendrapportage Hogescholen 2010
"Facilitaire dienstverlening is de kleine kwaliteit met de grote K”

Amsterdam, 2 november 2010

Overhandiging Fier.fm Trendrapportage Hogescholen 2010 door Wybren Vaartjes (Redactiecommissie lid en hoofd bedrijfsbureau facilitair bedrijf Windesheim) aan Doekle Terpstra (voorzitter HBO-raad).

Op 2 november jl. is de trendrapportage hogescholen 2010 aan de voorzitter van de HBO-raad, Doekle Terpstra, overhandigd. Uit dit onderzoek naar kosten, kwaliteit en trends van facilitaire organisaties binnen hogescholen blijkt dat de facilitaire organisatie steeds professioneler wordt, maar vaak onvoldoende aansluiting heeft met het primaire proces. Dit onderwerp vormde de basis voor de discussie tussen de heer Terpstra en facilitair managers van deelnemende hogescholen tijdens een bijeenkomst in het duurzame gebouw van De Haagsche Hogeschool in Delft.

Kwaliteit
Kwaliteit is het toverwoord voor de komende jaren. Doekle Terpstra benadrukte in zijn reactie op het zesde benchmark onderzoek van Fier.fm dat de grote en kleine kwaliteit in het HBO onderwijs dominant op de agenda van het College van Bestuur en facilitaire organisaties moet komen. "Onderwijs en bedrijfsvoering dienen op basis van gelijkwaardigheid samen te werken aan de kwaliteit van het onderwijs. Secundaire processen, deels de facilitaire activiteiten, moeten meer en meer ingebed worden in het primaire proces. Dat geldt bovenal voor ICT”, aldus Terpstra. "Onderwijs dient competitiever te worden mede door Europese invloeden. Dit vraagt veel van de logistiek en het facilitaire proces”, vervolgt hij. "Veranderingen in het onderwijs worden sterk vertraagd door historie en cultuur. Waarom durven wij de traditionele vakantieperiode niet ter discussie te stellen? Bereid zijn om uit de historie te stappen is daarbij voorwaarde” stelt Terpstra. "Flexibiliteit, differentiatie en vertrouwen” zijn sleutelwoorden voor het komende jaar.

Trendrapportage Hogescholen: van inzicht naar daadkracht
Vergelijken, leren en verbeteren oftewel inzicht, doorzicht en daadkracht zijn de uitgangspunten van het jaarlijkse onderzoek naar kosten, kwaliteit en trends, dat in samenwerking met de HBO-raad wordt uitgevoerd. Het onderzoek, opgebouwd conform de NEN 2748 en de NTA 8101 (een afgeleide van de NEN 2748 en toegespitst op het onderwijs), maakt de facilitaire kosten inzichtelijk en geeft de deelnemers de mogelijkheid om hun kosten te benchmarken en op basis hiervan sturing te geven aan de eigen organisatie. "Een onderzoek waar je echt wat mee kunt” geeft Doekle Terpstra aan. "Het geeft inzicht in waar je staat als organisatie en ten opzichte van andere hogescholen, op basis waarvan keuzes gemaakt kunnen worden”.

De resultaten uit het onderzoek worden gebruikt als uitgangspunt voor discussies. Zowel met vakgenoten als met leidinggevenden en de colleges van bestuur. Tijdens de rondetafel bijeenkomsten, die gedurende het traject worden georganiseerd, vindt uitwisseling van informatie met vakcollega's plaats. Het verhaal achter de cijfers is erg verhelderend en geeft inzicht in de wijze waarop de verschillende HBO instellingen omgaan met facilitaire vraagstukken. "Uw benchmark kan bij de invulling van de agenda van de HBO-raad helpen” vertelt Terpstra. Hij doelt hiermee op het belang van het benoemen van bedrijfsvoering als collectief thema binnen de vereniging naast de doorgaans primair getinte aandachtsgebieden.

Gemiddelde €1.500 aan FM kosten per student
Gemiddeld wordt per student ruim 1.500 euro aan facilitaire ondersteuning (totaal conform NEN2748) uitgegeven. Per student is ongeveer 5,2 vierkante meter bruto vloeroppervlak beschikbaar. Uit het onderzoek blijkt dat circa achttien procent van de totale concernkosten toegerekend wordt aan facilitaire kosten. Van deze facilitaire kosten gaat het grootste gedeelte op aan huisvesting, namelijk de helft. Verder komt naar voren dat de deelnemers uit 2010 samen verantwoordelijk zijn voor bijna 1,5 miljoen bruto vierkante meter vloeroppervlak, ruim 280.000 studenten en bijna 190 gebouwen. Op basis van het aantal studenten wordt 70% van het landelijk totaal vertegenwoordigd in het onderzoek.