74% bedraagt de score op de facilitaire kwaliteit in 2010. Dit betekent dat er voor facilitair managers in de komende tijd nog genoeg ruimte is om verdere verbeteringen ten aanzien van de facilitaire activiteiten toe te passen.
Deze overall score is berekend aan de hand van door deelnemers aan het benchmarkonderzoek Meetmethodiek Kwaliteit Facilitaire Activiteiten (MKFA) ingevoerde antwoorden op objectieve vragen betreffende de kwaliteit van 25 facilitaire activiteiten. Zo scoort de dranken- en versnaperingsvoorziening met een kwaliteitscore van 54% matig en het facilitair meldpunt met 83% zeer goed.
Fier.fm presenteert dit jaar, naast de facilitaire kosten per werkplek, voor de eerste keer de overall kwaliteitscore van facilitaire activiteiten van kantoorhoudende organisaties. Fier.fm wil facilitair verantwoordelijken een benchmark geven waar zij de objectieve kwalitatieve prestaties van hun facilitaire organisatie tegen aan kunnen houden. Door dit te koppelen aan de gemaakte facilitaire kosten wordt inzicht gekregen in het presteren van een facilitaire organisatie, overal en op de verschillende facilitaire activiteiten. Fier.fm wil van genoemde kwaliteitscore de standaard in de facilitaire markt maken.