Dertiende onderzoek ‘Facilitaire Kengetallen Gemeenten' van Fier.fm laat eerste resultaten bezuinigingen zien
Op vrijdag 5 november 2010 organiseerde Fier.fm haar eerste congres, dat dit jaar in het teken stond van "Verleden, heden en toekomst van Facility Management". Het dertiende trendonderzoek werd op deze dag overhandigd aan drs H.B.(Bas) Eenhoorn, adviseur in het openbaar bestuur.
Uit het dertiende onderzoek ‘Facilitaire Kengetallen Gemeenten' blijkt dat de kosten van schoonmaak blijven stijgen en de kwaliteit achterblijft, dat kostenbesparing voor gemeenten geen reden is om te kiezen voor uitbesteding aan een Sociaal Werkvoorzieningschap. Digitalisering krijgt steeds meer bodem in gemeenten en de besparingen ten opzichte van de traditionele documentaire informatievoorziening zijn wel degelijk aantoonbaar.
In het onderzoek worden de facilitaire kengetallen die betrekking hebben op het boekjaar 2009 gepresenteerd. De facilitaire kosten bedragen dit jaar €12.497,- per werkplek. Ten opzichte van vorig jaar zijn de kosten met slechts twee procent gestegen.
Meest opvallende afname in kosten is die op het onderdeel documentmanagement. Ook zien we dat het aantal gemeenten dat digitalisering volledig heeft geïmplementeerd toeneemt. Deze groep behaalt over het algemeen ook lagere kosten dan gemeenten die in ontwikkeling zijn en actief zijn om dit beleid te implementeren.
Uit het onderzoek van vorig jaar bleek dat duurzaamheid een belangrijk thema is voor gemeenten. Toch zijn zowel de kosten- als het aantal kWh verbruik ten opzichte van voorgaande jaren gestegen.
Het aantal m2BVO per werkplek is afgenomen van 27.84 naar 27.44. Deze afname is sinds enkele jaren zichtbaar. Dit komt ook terug in de trends en ontwikkelingen. Het invoeren van een flexplekconcept wordt veel genoemd. Het begrip ‘nieuwe werken' is nog geen sleutelwoord voor de gemeenten.
Gemeenten prefereren het om (kritische) activiteiten zelf te beheren. De diensten documentmanagement en receptie worden door het grootste deel van de respondenten zelf uitgevoerd. Bijzonder is ook dat juist deze activiteiten als best practice worden benoemd.
Kosten zijn niet de reden om diensten uit te besteden aan een Sociaal Werkvoorzieningschap. Als reden wordt door respondenten bijvoorbeeld maatschappelijk verantwoord ondernemen genoemd. Uit het onderzoek van Fier.fm blijkt dat de kosten, gericht op de functie diensten en middelen uit de NEN2748, over het algemeen boven het landelijk gemiddelde liggen. Deze zijn mogelijk veroorzaakt door de extra inzet van aansturing en ondersteuning.
De schoonmaakkosten zijn ten opzichte van vorig jaar licht gestegen en het gewogen gemiddelde bedraagt €17,- per m2BVO. In relatie tot andere gemeenteklassen liggen zowel de kwaliteit als de kosten lager binnen stedelijke gemeenten. De lagere kwaliteit is veroorzaakt door de frequentie van schoonmaak en het gebruik van (bepaalde) materialen.
In de komende jaren wordt een verdere afname van de kosten diensten en middelen verwacht. Deze daling wordt onder andere veroorzaakt door de digitalisering en (aankomende) bezuinigingen. Ruim een derde van de respondenten geeft aan dat de organisatie binnen twee jaar zal overgaan naar nieuwbouw. Mogelijk leidt dit tot een effectiever gebruik van vierkante meters en heeft dit effect op de parameters ten aanzien van huisvesting.
MEER INFORMATIE
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Froukje Terpstra
froukjeterpstra@fier.fm
06 55334219
www.fier.fm